SEIS CONVERSACIONES QUE IMPORTAN PARA CONSTRUIR LA COMUNIDAD

(Apuntes del libro “Community.The Structure of Belonging" – 2.008 -, de Peter Block, Berret-Koehler, Pu. Inc., San Francisco, CAL.)

"La primera de las seis conversaciones que crean una comunidad responsable y acogedora es la invitación. Una vez que tiene lugar la conversación de invitación, seguimos con las conversaciones de posibilidad, propiedad, desacuerdo, compromiso y aportaciones.

La invitación es el medio a través del que se crea el acogimiento. La invitación contradice la creencia convencional de que el cambio requiere mando o persuasión. La invitación da importancia a la elección, la condición necesaria para la responsabilidad.

Posibilidad no es una meta o una predicción, es el planteamiento de una condición futura que está más allá de nuestro alcance.

La conversación de propiedad pide a los ciudadanos que actúen como si estuvieran creando lo que existe en el mundo.

La conversación de desacuerdo crea una apertura para el compromiso. Las preguntas explícitamente demandan dudas  y reservas. Cuando se expresan, necesitamos sólo escuchar. No las resolvamos, nos defendamos de ellas, o expliquemos cualquier cosa.

La conversación de compromiso es una promesa sin expectativas de recompensa. La virtud es su propia retribución

La conversación más radical e incorfortable es sobre nuestras aportaciones. La tarea del liderazgo y del ciudadano es introducir las aportaciones de los que están al margen en el centro. La conversación de las aportaciones es la esencia de la valoración de la diversidad y la inclusión. No nos definimos por las deficiencias  o por lo que falta.  Nos definimos por nuestras aportaciones y lo que está presente."            

Se puede leer + sobre la aplicación de estos conceptos a la comunicación política en el libro COMO GANAR (Y PERDER) VOTANTES, que puede descargarse libremente en www.fcampalans.cat/publications. Se  presenta el día 31, a las 19 h., en los locales de la Fundació Rafael Campalans, calle Trafalgar,12. BCN

Para profundizar en estos temas el curso DEL MARKETING POLÍTICO A LA DIRECCIÓN POLÍTICA Y A LA GOBERNANZA EFICAZ, se celebra los días 14/15 de febrero, en la Barcelona School of Management de la Universitat Pompeu Fabra. 

REVITALIZANDO EL PARTIDO

Resumen (1ª parte)
1. Capital Social Partidario. Energía. "Militantes Activos". Desvitalización y revitalización.
2. El partido como una organización que consigue resultados. Evaluación Política.


* Leer + en  www.marcoslekuona.net/Agenda.
* Discutir en la presentación del libro COMO GANAR (Y PERDER VOTANTES) en la Fundació Rafael Campalans, Trafalgar,12, BCN. Tfno. 93 319 54 12, el día 31 de enero a las 19,00 horas
* Profundizar en el curso de perfeccionamiento DEL MARKETING POlíTICO A LA DIRECCIÓN POLÍTICA Y A LA GOBERNANZA EFICAZ, de los días 14 y 15 de febrero, en la Barcelona School of Management de la Universitat Pompeu Fabra. www.barcelonaschoolofmanagement.es 

COMO GANAR (Y PERDER) VOTANTES

Voy a presentar este libro en la Fundación Rafael Campalans, calle Trafalgar, nº 12, el próximo día 31 de enero a las 19 h.
Intevendrán:
*Manuel Bustos, Presidente de la Federación de Municipios y Alcalde de Sabadell.
*Xavier Amor, alcalde de Pineda de Mar.
*Albert Aixalá, Director de la Fundación Rafael Campalans.

Se ruega confirmar asistencia en el teléfono 93 3195412 o en fundació@fcampalans.cat
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Asegurando la comunicación en dos  sentidos, por la metamorfosis de las jerarquías en redes. (fragmento de la Síntesis del libro)

La comunicación en dos sentidos es contradictoria con las jerarquías burocráticas que hoy suelen gobernar los partidos y las instituciones públicas.

Las comunicaciones de este tipo de organizaciones son unilaterales y de arriba abajo. Por eso, van debilitando las redes sociales partidarias, no pueden llegar a suficientes compromisos con suficiente número de votantes. Cuando un partido lleva mucho tiempo instalado en un gobierno puede haber cedido a la tentación de incluir a muchos militantes en la nómina institucional. Y algunos dirigentes pueden creer que así también se aseguran la movilización política de los mismos. Pero el buen trabajo político no es un trabajo burocrático que se dicta y se controla desde arriba. Al final, esto puede conducir a un activismo sin consecuencias políticas, en el contexto de una creciente desmovilización de los militantes y simpatizantes.

Los liderazgos heroicos – bien sean carismáticos con grandes proyectos o burocráticos con ínfulas de controlarlo todo – ahora son un problema y no una solución. Las organizaciones políticas de izquierdas hoy necesitan alinearse con sus valores, a impulsos de líderes suficientes que comprometen todo el potencial de su capital social estructural, y aún son capaces de desarrollarlo. Y que para ello, no se sitúan en la cúspide de la pirámide dictando normas y controlando. Sino que acuden a aquellas partes de las redes partidarias donde son necesarios, para acordar objetivos comunes, dar forma a tareas eficaces, aportar ayuda para que todos sean capaces de llevarlas a cabo y motivar con su ejemplo el compromiso de esforzarse por aprender lo nuevo necesario.

¿DEBEN Y PUEDEN APRENDER LOS POLÍTICOS QUE GOBIERNAN?

(del programa del curso DEL MARKETING POLÍTICO A LA DIRECCIÓN POLÍTICA Y LA GOBERNANZA EFICAZ, 14/15 de febrero)

Probablemente, en la historia de nuestra democracia actual, nunca ha sido mayor que ahora la necesidad de aprender para los políticos y, en general, para todas las personas que quieren ejercer algún tipo de autoridad. Vistos con perspectiva, la transición democrática de los setenta/ochenta requirió menos cambios de comportamientos que la crisis que ahora vivimos.

Concretándonos a entornos próximos, y sin querer ser exhaustivos, podemos considerar tres campos de aprendizaje urgentes:

     La capacidad de coaligarse, sin la que no se llega a mayorías estables para gobernar. La derecha en nuestro país ha sabido hacerlo; la izquierda, en cambio, no lo ha sabido en muchos casos.

     El cambio de juego que comporta el paso de la abundancia a la escasez: priorizar, incorporar la eficiencia como criterio de decisión, distinguir entre tareas/posiciones de gobierno institucional (eficacia)  y tareas/ posiciones de dirección administrativa (eficiencia).

     La política como conversaciones, escucha, preguntas, compromisos, más que discursos, argumentarios, ponencias, aplausos.

Pero los aprendizajes necesarios, se hacen muy difíciles en el marco de la mentalidad y las prácticas burocráticas en que actualmente se mueven los gobiernos/direcciones de la mayoría de las organizaciones, tanto públicas como privadas. En ese marco, siempre que se ejerce la autoridad, se pierde una parte sustancial de feed-back de la realidad, lo que impide aprender.

En líneas generales, pero muy próximas a las distintas realidades, podemos atrevernos a decir que la clave tanto de los grupos políticos que mantienen/ desarrollan sus mayorías, como de las empresas que superan la crisis económica, se encuentra en una mentalidad y prácticas emprendedoras de gobierno/dirección que sustituyen/complementan a las burocráticas. En las nuevas, los que gobiernan/dirigen aumentan su poder (se empoderan) empoderando a los demás, en lugar de intentando controlarlos.

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Ver el programa completo y las condiciones de participación e inscripción del curso de los días 14/15 de febrero en 

http://www.barcelonaschoolofmanagement.es/curso-de-perfeccionamiento-del-marketing-politico-a-la-gobernanza-democratica-eficaz/presentacion

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Leer más en otras entradas de este mismo blog, en la agenda de www.marcoslekuona.net, "Innovando las maneras de dirigir" y en el libro COMO GANAR (Y PERDER) VOTANTES - descarga libre en www.fcampalans.cat/uploads/publicacions/pdf/formacio7.pdf     

LAS PREGUNTAS SON MÁS TRANSFORMADORAS QUE LAS RESPUESTAS

(Apuntes del libro "Community. The Structure of Belonging" - 2.008 - de Peter Block, Berret- Koehler, Pub. Inc., San Francisco. CA)


"Podemos ahora ser específicos acerca de definir las conversaciones que abren la comunidad a un futuro alternativo. Buscamos conversaciones que crean responsabilidad e implicación. Las conversaciones tradicionales que buscan explicar, estudiar, analizar, definir instrumentos, y expresar el deseo de cambiar a otros, son interesantes pero no poderosas. Actualmente, son formas de intentar mantener el control. Si nos adherimos a ellas, se convierten en una limitación al futuro, no un camino.

El futuro viene al presente cuando los ciudadanos se comprometen entre sí a través de preguntas de posibilidad, implicación, desacuerdo, y aportaciones. Las preguntas abren la puerta al futuro y son más poderosas que las respuestas en que demandan compromiso. El compromiso es lo que crea la responsabilidad. Cómo enmarcamos las preguntas es decisivo. Necesitan ser ambiguas, personales y estresantes. También importa el modo por el que introducimos las preguntas. Nombramos la distinción que hace que la pregunta establece lo que es diferente y único sobre la conversación. Damos permiso para las respuestas impopulares, y vacunamos a la gente contra el consejo y la ayuda. El consejo se sustituye por la curiosidad"
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Hacer Política de conversaciones, escucha, preguntas, compromisos; en lugar de discursos, argumentarios, ponencias, aplausos.


+ sobre esta Polìtica en:

• El libro COMO GANAR Y (PERDER) VOTANTES. Descarga libre (un pdf de 196 págs) en http://fcampalans.cat/uploads/publicacions/pdf/formació7.pdf
• El curso 14/15 de febrero DEL MARKETING POLÍTICO A LA DIRECCIÓN POLÍTICA Y A LA GOBERNANZA EFICAZ. Programa completo, condiciones de participación e inscripción en www.barcelonaschoolofmanagement.upf.edu

 

TRES SERVICIOS POLÍTICOS CLAVE

Por su especial importancia en  la coalición con los votantes, vamos aprestar aquí una atención especial a tres servicios políticos: el entrenamiento y asistencia a los votantes en la priorización colectiva de los problemas y soluciones, el diseño y acuerdo colectivo sobre “el barrio que vivimos y el barrio que queremos” y la construcción de consensos.

La priorización colectiva

Cualquier votante sensato comprende que no se pueden resolver todos los problemas ni al mismo tiempo. Y agradece que alguien enseñe a los insensatos que eso es así. Estos votantes entienden como un buen servicio que los políticos no resuelvan los problemas individuales por la vía más o menos clientelar, sino que creen entornos donde colectivamente se pueda priorizar entre problemas y alternativas. Este trabajo colectivo, como cualquier oportunidad de encuentro entre los votantes propiciada por los políticos, tiende a enriquecer el capital social del partido.

Tres métodos han sido bien experimentados en priorizaciones de cuestiones públicas: el método de las tarjetas, las encuesta  Delphos y la Técnica del Grupo Nominal (TGN). De todos ellos es fácil encontrar metodologías y protocolos.

“El barrio que vivimos/el barrio que queremos”.

Cuando las prestaciones públicas se deciden desde arriba, es fácil que el resultado sea que se echen en falta ciertas prestaciones y se consideren innecesarias algunas de las decididas.

Partir de cómo viven los votantes su entorno público y cómo perciben que las prestaciones públicas mejoran o no la calidad de vida que pretenden es un camino mejor para la planificación estratégica publica. Escuchar las historias de los votantes – de sus líderes de opinión – encontrar el sentido de lo que se desprende de ellas y ayudar a diseñar cómo debería ser el futuro, con referencia inequívoca a la calidad de vida tal y como la viven los votantes, es una vía segura para responder y comunicar bien.

En próximas apartados exploraremos con más detalle el empleo de los métodos narrativos y la planificación política de abajo arriba, en la coalición con los líderes de opinión de los votantes alrededor de proyectos compartidos de futuro, con valores compartidos.

Negociaciones. Construcción de consenso.

La variedad de los votantes necesarios para una mayoría nos asegura que entre ellos tendrán que existir conflictos, tanto en cuanto a metas a alcanzar como en maneras de alcanzarlas. La costumbre de zanjar la falta de consenso por soluciones tecnocráticas o puramente unilaterales de los políticos viene manifestándose como poco útil y hasta peligrosa. Los políticos corren el riesgo de no contentar a nadie y de irritar a los que creen que tienen derecho intervenir en la decisión.

Por el contrario, si los políticos en lugar de decidir, se proponen que sus votantes lleguen a consensos con su ayuda, estarán ganado buenas soluciones, mejora del capital social del partido, y aumento de su liderazgo.

Muchos de los problemas relacionados con las proyecciones futuras de los barrios y municipios contienen conflictos. Que los políticos sepan contribuir a que los propios votantes negocien y alcancen consensos, es un servicio político de gran utilidad, para ir enriqueciendo el capital social partidario.

En la planificación política de abajo arriba, contribuirá a ello, localizar situaciones  en que los políticos pueden entrenarse en construir consensos, evitando las decisiones burocráticas unilaterales.

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Estas cuestiones se tratarán en el curso DEL MARKETING POLÍTICO A LA DIRECCIÓN POLITICA Y LA GOBERNANZA EFICAZ. El programa completo y la condiciones de participación e inscripción se encuentran en  curso 14/15 feb/ BSM .

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También puede profundizarse, leyendo en COMO GANAR (Y PERDER) VOTANTES. Descarga libre en http://www.fcampalans.cat/uploads/publicacions/pdf/formacio7.pdf

PRESTANDO SERVICIOS POLÍTICOS A LOS VOTANTES Y LOS LÍDERES DE OPINIÓN

Para mantener una comunicación continuada en dos sentidos, es preciso asegurarse que no se abruma al votante con una información no pedida y/o que interrumpe. La identificación de los votantes actuales y potenciales, segregándolos drásticamente de los que no serán votantes, y el conocimiento de sus intereses y demandas es un primer paso para evitarlo.

Pero ahora es necesario profundizar un paso más. Entender que las relaciones con los votantes y las comunicaciones con ellos, alejándose de las viejas pautas del adoctrinamiento y la propaganda, tienen que venir regidas por la utilidad de prestarle servicios que le sirvan para formar y manifestar su voluntad política, siguiendo las determinaciones constitucionales al respecto. Acompañar a los votantes en sus decisiones políticas, comunicándose con ellos a propósito de los servicios políticos que se les presta, es el mejor medio de trasmitir los valores que se intercambian.

¿qué es un servicio político?

Denominamos bajo el término “servicios políticos” todas aquellas actividades que un partido puede hacer con la finalidad y el resultado de ayudar a sus votantes actuales y potenciales, a decidir/manifestar sus opiniones, creencias, actitudes, intereses y comportamientos políticos. El partido responde así al artículo 6 de la Constitución Española, que dice textualmente: “Los partidos políticos expresan el pluralismo político, concurren a la formación y manifestación de la voluntad popular y son instrumento fundamental para la participación política”

Estas actividades pueden tener contenidos de información, formación y acompañamiento a los votantes sobre: la realidad política; el reconocimiento y clarificación de sus valores; la identificación y priorización de sus propios intereses/deseos y los de otros conciudadanos; cómo concertar intereses/deseos colectivos; cómo llamar la atención pública y presentar sus prioridades ante las instituciones que deciden la eventual respuesta a las mismas; cómo tomar parte activa eficaz en los procesos de lograr respuestas a sus prioridades y, en general en la vida política.

Un ciudadano toma a lo largo de su vida una buena cantidad de decisiones sobre cuestiones públicas, que podemos llamar políticas, como votar/no votar, votar a un partido, donar fondos, prestar su tiempo voluntario, aceptar y asimilar informaciones políticas, buscar esas informaciones, debatir con otros sobre cuestiones políticas. A la formación de estas decisiones contribuyen un conjunto de informaciones e influencias que configuran sus opiniones, creencias y actitudes. Un partido puede contribuir con información y formación a la configuración de las opiniones, creencias y actitudes políticas de los ciudadanos e intentar acompañarlos en sus comportamientos políticos. O puede dejar que sean otros -los medios, otros partidos- los que lo hagan. En este caso, no tiene ninguna seguridad de que lo harán a su favor.

Naturalmente, la tarea de prestar servicios políticos es lógico que cada partido la asuma con relación únicamente a sus votantes actuales y aquellos que cree que son votantes potenciales para una próxima elección. Los demás partidos se encargarán de los suyos. La excepción a esta regla serían los intentos de desmotivar a los votantes de otros partidos y desmovilizar a sus líderes de opinión.

El partido que va prestando a sus votantes actuales y potenciales los servicios políticos que éstos necesitan va ganando en proximidad a los mismos y seguramente va destruyendo la imagen de “maquinaria clientelar”. Los servicios que se van prestando contribuyen, a su vez, a decisiones favorables de los votantes. Cada servicio prestado debe ser concebido como un intercambio para conseguir que cada uno de esos públicos, y más bien grupos homogéneos de los mismos, dé un paso en la escalera de las decisiones parciales que conducen finalmente a depositar un voto favorable en las urnas.

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Estas cuestión de los servicios políticos vamos tratarla en el curso DEL MARKETING POLÍTICO A LA DIRECCIÓN POLÍTICA Y A LA GOBERNANZA EFICAZ, 14/15 de febrero, en la BARCELONA SCHOOL OF MANAGEMENT. El programa, las condiciones y el modo de inscripción se encuentran en   curso 14/15 de feb/ BSM
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También puede profundízarse leyendo COMO GANAR (Y PERDER) VOTANTES. Descarga libre en
http://www.fcampalans./cat/uploads/publications/pdf/formacio7.pdf