COMPROMISO DE/CON LOS MILITANTES

El esfuerzo de una dedicación continuada a la activación de redes de votantes y líderes de opinión, no se mantendrá sin un compromiso firme de los militantes. Este compromiso será tan firme como lo sea el de la dirección del partido en el empoderamiento de los militantes. El compromiso del partido con los militantes necesita traducirse en:

• Una política de abajo arriba. Los votantes y los militantes tienen que tener colectivamente un papel definido y satisfactorio en la definición de las políticas.
• Los militantes necesitan recibir del partido orientaciones contrastadas sobre lo que constituye una tarea política eficaz, no meramente encargos puntuales.
• Los equipos de secciones electorales y barrios,encomiendan un marco abarcable a la iniciativa del militante.
• La mayoría de los militantes necesitan entrenamiento para animar las redes de votantes y líderes de opinión. Y los que no la necesitan deben ocuparse en entrenar a los otros.
• Las Asambleas y grupos de trabajo, deben recuperar un papel de lugares de aprendizaje colectivo y de acuerdos sobre políticas y actuaciones.

El nuevo liderazgo político (eficaz)

El compromiso ejemplarizante de aprender de los dirigentes políticos es requisito previo imprescindible para que puedan crear las condiciones en que aprendan todos los demás líderes que han de animar el funcionamiento hacia la sostenibilidad de los resultados de los componentes del capital social partidario; es decir, los militantes activos y lo líderes de opinión de los votantes atuales y potenciales.

Los dirigentes tendrían que comprometerse a:

• Clarificar sus valores.
• Actuar como militantes activos que empoderan a los votantes.
• Ejercer una dirección consciente de la organización que acuerda objetivos compartidos con los militantes activos, encuentra una tarea eficaz de dirección política a todos los niveles de la organización y presta apoyo para que todos puedan ejecutar con eficacia/eficiencia la parte de tarea que les corresponde.

LA "VENTA" DE UN GOBIERNO

La gobernanza más habitualmente practicada en las instituciones públicas, tiende a convertir al gobierno en el protagonista casi exclusivo de la vida política. En el límite, y exagerando un poco, el partido reduce su papel al de "palmero"del gobierno y prestador de servicios auxiliares en las campañas que concibe éste. Y la mayor parte de la comunicación política, dentro y fuera de las campañas electorales, se dedica a vender lo mucho y bien que se ha hecho y lo más que se hará. Los protagonistas son los gobiernos y sus políticos.

Esta "venta" entraña una simplificación de la realidad que lleva aparejada una merma de la eficacia política, en la que, con frecuencia pueden encontrarse dónde y cómo se han ido perdiendo votos fondos y voluntarios:

• El "producto político" que se intercambia con los votantes - y con todas las redes partidarias que consiguen su compromiso - no puede ser exclusivamente la entrega de unas prestaciones.Aunque alguna de ellas pueda ser importante para algunos votantes, la decisión siempre vendrá influida a la vez por otros motivos de voto/no voto, como ya hemos visto - la ideología y los valores de proceso que se deducen de los comportamientos publico y de relación de gobiernos y partidos.
• La venta de las prestaciones realizadas o por realizar, y la venta de los candidatos por su capacidad de prestarlas, va a dejar fuera a una buena proporción de votantes. Incluso, sin tener en cuenta que, con frecuencia, muchas de esas prestaciones no encajan con las preferencias de los votantes, debido a cómo se han decidido.
• Esta "venta" comete también otro error - que también se suele observar en otras ventas. Utiliza una comunicación para contar lo realizado y por realizar, y en procurar presentar lo más frecuentemente posible la imagen y las palabras de sus actores, los políticos. En esa comunicación hay muy pocas referencias a los votantes, y cómo éstos pueden vivir las presuntas mejoras en todas las dimensiones de su calidad de vida, no sólo las materiales.
• El potencial de vivencias de los votantes que se pueden encontrar en los "focus group" se suele perder en la simplificación que hacen de ello los diseños de las encuestas al uso, como apuntábamos más arriba, y los procesos de elaboración de políticas y su comunicación, asociados a las campañas centradas en el candidato y convertidas en "ventas masivas".

Ahora, a partir de algunas lecturas apresuradas de observaciones científicas interesantes, se va hablando de una comunicación política que cuente historias. Pero se insiste poco en que las historias que pueden interesar a los votantes son sus propias historias. Y, aún más, esas historias suyas contadas tal y como ellos las viven. Utilizar a narradores buenos en cualquier medio de comunicación, sin haber escuchado suficiente número de historias de los votantes, no es el camino, salvo que el narrador las haya escuchado por su cuenta. Si no se puede llegar, como mucho, a contar bellas historias sobre los políticos, que corren el riesgo de ser apartadas como ¡propaganda! por los votantes.

Fragmentos del capítulo 2 "Contraste con prácticas bastante habituales" del libro COMO GANAR (Y PERDER) VOTANTES. Puede descargarse libremente - un PDF de 193 págs.- en www.fcampalans.cat

LA COMUNICACIÓN POLÍTICA EN DOS DIRECCIONES

La comunicación política es ,sin duda, un componente fundamental de toda acción política. Por ello, es muy importante no dejarse llevar "por lo que se ha hecho siempre" - esto es la comunicación unidireccional propia de una "caja negra" simplificada y bastante opaca.

Si se ilumina suficientemente la caja negra, nos encontramos con una variedad de votantes potenciales que actuarán en función de motivos diferentes que, a su vez, pueden variar en el tiempo que media entre dos elecciones.

Esta gran "variedad variable" no se capta bien en una comunicación unidireccional, como es una encuesta, sino en un proceso sucesivo de feedback. O sea, una comunicación bilateral a lo largo del tiempo, en la que se intercalan mensajes entre las dos partes, de modo que comprendan bien el sentido de los respectivos mensajes intercambiados.

El votante solo es muy normal que no sepa interpretar bien lo que pasa en el mundo público, ni en qué pueden afectar a su calidad de vida determinadas políticas, actuaciones o prestaciones. Claro que el votante, en función de su interés por la política, tendrá a cubrirse de sus inseguridades por medio de conversaciones - más o menos formales o informales - con personas de su entorno cuyo juicio aprecia - los líderes de opinión.

Los militantes y cuadros de un partido político tendrán oportunidades excelentes para conocer y comprender las preocupaciones e intenciones de sus votantes si consiguen ser aceptados en esos círculos de conversación que forman los votantes actuales y potenciales y sus líderes de opinión. Para ello, ante todo, será necesario que estén dispuestos y sepan escuchar. Después que estén dispuestos a reconocer errores y a mantener la conversación de modo permanente, resistiendo la tentación de vender a golpes de argumentario. A mantener permanentemente la conversación puede contribuir definitivamente, la capacidad del partido a prestar "servicios políticos", es decir, contribuir a "formar y manifestar la voluntad política" de esos votantes.

Fragmentos del capitulo 3 del libro COMO GANAR (Y PERDER) VOTANTES. Puede descargarse libremente - un PDF de 196 páginas - en www.fcampalans.cat/publicacions

EL CANDIDATO Y LA CANDIDATURA

"Contrasta la variedad de intereses, aspiraciones y estilos de vida de los votantes de un partido mayoritario, con el esfuerzo de enfatizar al Candidato como un líder heroico o hiperlider. Y, al mismo tiempo, la falta de atención a los demás miembros de las candidaturas. Es lógico que, para ser suficientemente convincente a la variedad de sus votantes se llegue a la conclusión de que el candidato tiene que ser un hiperlíder. Para ayudarle también puede verse como conveniente enfatizar la grave crisis que se está dilucidando en la elección.

Pero una buena parte de los votantes sensatos ni creen que los líderes son - ni deben ser heróicos - no si se creen que van a evitar o sacarnos de la crisis. Cada vez están más acostumbrados a experimentar cómo los problemas - y sobre todo los grandes - se dominan por comunidades de personas que comparten valores y comprometen esfuerzos.

¿Cuántos votos pueden ganar - o dejar de perder - líderes de opinión de los votantes actuales y potenciales, militantes movilizados con ascendiente en su entorno, o simples votantes convencidos que defienden las posiciones de una candidatura?

¿Cuántos votos pueden ganar - o dejar de perder - líderes locales con buenas mayorías a su favor, si se deciden, de verdad, a poner su prestigio e influencia en la candidatura de su partido en otras instancias?¿O cargos públicos competentes y con capacidad para influir en sus entornos

,que reconozcan que la tarea política no es solo gestionar?"

Fragmento del capítulo 2 de COMO GANAR (Y PERDER) VOTANTES. Puede descargarse libremente un PDF en www.fcampalans.cat/publicacions .

COMO GANAR (Y PERDER) VOTANTES

Prácticas de dirección política para la sostenibilidad de los resultados políticos.

1. Más allá de la orientación al votante:el capital social partidario.
2. La comunicación política: en dos direcciones y unilateral.
3. Asegurando la comunicación en dos sentidos por la metamorfosis de las jerarquías en redes.

Puede descargarse, libremente,un PDF con las 193 páginas de este libro en www.fcampalans.cat/publicacions

GOBERNAR/DIRIGIR=APRENDER

Este último finde semana he tenido la oportunidad de discutir en Argentina (Buenos Aires y Rosario) este tema con tres grupos de directores y asesores de empresas y dirigentes políticos y asesores.

Ante la complejidad y cambio de las situaciones que vivimos, los que pretenden asumir la dirección de los demás, no tienen otro camino aprender a jugar en los múltiples alambres de las situaciones,como dice Mintzberg.

Y para ello, necesitan saber cómo han aprendido sus actuales prácticas de dirección, para poder seguir aprendiendo y aprender cómo ayudar a que sus colaboradores/sucesores aprendan a su vez.

Esta crisis que vivimos es sobre todo la consecuencia de múltiples fracasos en los modos de dirigir. Y van a salir, todos los que sean capaces de aprender a producir que las autocracias/burocracias dominantes vayan generando organizaciones democráticas -grupos autocontrolados federados entre sí y con la burocracia.

También se puede insistir en hacer más burocráticas las organizaciones actuales - intentar reforzar los controles desde arriba. Pero eso, es pretender mantener el teatro actual que nos ha traído la crisis. Hay gente que todavía piensa que más de los mismo nos sacará del agujero.

(Leer + en www.marcoslekuona.net/Agenda/"Innovando las maneras de dirigir")

DIRIGIENDO LA COMPLEJIDAD DE HOY

EL PODER, LA POLÍTICA Y LOS VALORES/COMPORTAMIENTOS EN LAS ORGANIZACIONES.

Esta conferencia propone unos temas base para acciones formativas de miembros de equipos de gobierno y dirección de organizaciones privadas y públicas. Será de utilidad para aquellos dirigentes que quieren seguir aprendiendo, han experimentado que con las acciones al uso no se consigue y están dispuestos a asumir el autogobierno de su desarrollo.

(Leer + en este mismo blog en las entradas: "Aprendiendo a aprender a dirigir", Innovando las maneras de dirigir", "Nuevas formas de organizar/dirigir la complejidad!, "Burocracia y Democracia", "Buena y mala política".)

Cámara de Comercio Española en Argentina, Avda.Belgrano,863, Buenos Aires. 8 de setiembre, 18 horas. Organizada por la delegación del IDEC de la Universitat Pompeu Fabra.