APUNTES DE LA REALIDAD PARA LE EFICACIA DE LAS ORGANIZACIONES POLITICAS LOCALES (V)

COMPLETAMOS ESTA SERIE CON DOS PROPUESTAS DE MEJORA DE LA COMUNICACION POLITICA: LOS SERVICIOS POLITIOS Y EL LENGUAJE NARRATIVO

SERVICIOS POLITICOS- UNA PRIMERA GUIA PARA SU DISEÑO Y PUESTA EN PRÁCTICA.( extraido de un "Manual de Servicio al Votante" de un partido)

La orientación al votante del partido se materializa en el acompañamiento por parte de los militantes y voluntarios a los votantes actuales y potenciales hasta que éstos depositen su voto en la urna.

El acompañamiento de los votantes no consiste en aburrirles con propaganda o con una comunicación en un solo sentido. No es una venta.Este acompañamiento consiste en una comunicación en dos sentidos, en la que el votante manifiesta sus preocupaciones, dudas, intereses e inquietudes y el militante/voluntario, apoyado por el partido, le presta los servicios que responden satisfactoriamente a las manifestaciones de los votantes.  

El primer paso para esta orientación viene posibilitado por la organización por sección electoral y las pequeñas reuniones de votantes que estimulan la manifestación de críticas e iniciativas de los mismos.

Otros pasos importantes se darán si los militantes/voluntarios, insertados en la sociedad, van proporcionando informes de campo sobre las conversaciones informales de los votantes.

Seguramente, muchas de las iniciativas de la organización local del partido pueden formar parte de estos servicios, si se dan dos condiciones en ellas:

ü      que respondan a peticiones de los propios votantes y no sólo a ocurrencias del partido;

ü      que se acepte que puedan organizarse para un número pequeño de votantes actuales y potenciales, y puedan ser temporales, siguiendo los procesos de decisión de estos votantes y propiciando la comunicación en dos sentidos entre ellos y los militantes/voluntarios.

Los correspondientes equipos de la Ejecutiva, los barrios y las secciones electorales deberán de dedicar tiempo a reflexionar sobre el diseño y puesta en práctica de los servicios correspondientes. Esta reflexión pude facilitarse siguiendo una guía que describa el proceso de decisión de los diferentes segmentos de votantes actuales y potenciales.

A título de orientación vamos de proponer a continuación algunos servicios potenciales relacionados con alguna etapa en los procesos de decisiones. No pretenden cubrir todo lo posible. Más bien pretenden estimular la reflexión y creatividad de los responsables políticos.

CONSEGUIR QUE TODOS LOS FAVORABLES ACUDAN A VOTAR

ü      Recordarles su compromiso y ofrecer ayuda a las 14 horas del día D. Esto requiere obtener su permiso previamente, lo que puede no ser difícil con aquellas personas con quienes se haya mantenido 4/6 contactos.

ü      Ofrecer ayudas a personas con poca movilidad o con hijos pequeños.

ü      Ayudar en el voto por correo.

ü      Explicar de palabra y en algún folleto la importancia de un solo voto.

ü      Enfatizar las consecuencias negativas para el votante de no conseguir los objetivos de voto propuestos.

ü      Movilizar a los voluntarios para convencer a otros.

ü      Multiplicar las reuniones de grupos reducidos para estimular las conversaciones entre los votantes.

ü      Mítines de fin de campaña que mantengan a los votantes movilizados.

MOVILIZAR A LOS VOTANTES PROPIOS

ü      Dar tarea a los votantes que manifiesten interés en colaborar en el acompañamiento de otros votantes. Entrenarles para que sean eficaces. Escucharles y darles participación en las decisiones.

ü      Obtener fondos de aquellos votantes que están dispuestos a ello, si ven planes de actuación racionales. 

ACORDAR COMPROMISOS MUTUOS CON LOS VOTANTES

ü      Votos por “producto político”. No sólo prestaciones sino también ideología, proyecto, identificación con candidatos, proximidad, estilo de gobernar y hacer política.

ü      Diferenciar segmentos de votantes y “productos políticos”.

ü      Constituir procesos de identificación/priorización de  necesidades con los líderes de opinión de los votantes actuales y potenciales.

ü      Pactar Planes Estratégicos por Barrio, como compromiso de coalición con los votantes.

DEFENDER INTERESES COLECTIVOS DE LOS VOTANTES

ü      Ayudar a formular intereses colectivos y estimular los liderazgos entre los votantes.

ü      Aportar recursos para la reunión y manifestación pública de los afectados.

ü      Aportar asistencia técnica.

ü      Presentar mociones de acuerdo con grupos de votantes.

ü       Llevar a cabo negociaciones partido/ayuntamiento. Los intereses de unos votantes solo pueden ceder ante intereses de más ciudadanos.

CONQUISTA DE NUEVOS VOTANTES

ü      Conseguir la colaboración de los nuevos votantes propios de la anterior legislatura o de las generales.

ü      Crear una red de relación entre éstos y los nuevos votantes del 2.019.

ü      ¿Interesa la formación – no el adoctrinamiento- políticos?

NUEVOS RESIDENTES

ü      Contactos cara a cara, o por teléfono, para identificar personas favorables, indecisas o abstencionistas.

ü      Hacer reuniones con estas personas.

ü      Intentar obtener de ellas voluntarios para llevar a cabo el acompañamiento.

ü      Favorecer el surgimiento de líderes de opinión entre estos votantes.

INFORMACIÓN Y FORMACIÓN POLÍTICA.

ü      Organizar reuniones y tertulias sobre temas de interés.

ü      Proporcionar noticias, documentos, opiniones, argumentarios y respuesta a ataques.

ü      Colgar de la Web material al respecto.

ü      Constituir el blog del candidato/Alcalde

ü      Animar foros abiertos – la gran conversación.

ü      Desarrollar un periódico digital, con corresponsales en los barrios y secciones electorales.

CLARIFICACIÓN DE VALORES

ü      Explicar la historia del municipio, de la Comunidad Autonoma, de España

ü      Analizar la realidad en términos de los valores propios.

VOTANTES INDECISOS

ü      Detectar lo antes posible aquellos votantes que están dudando si volverán a votarnos

ü      Investigar las razones de su indecisión.

ü      Proporcionar respuesta suficiente a estas razones en forma de documentos, reuniones, contactos.

SIGUE 

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Leer + en este mismo blog y en www.marcoslekuona.net

SEMINARIOS  Del marketing político a la dirección política consciente y la gobernanza eficaz; Conversando para coaligarse; Prácticas de Gobernanza Eficaz; Claves de la Eficacia de una campaña electoral.

UNA GUÍA PARA EXPERIMENTAR EL DESARROLLO DEL ACTIVISMO Y LIDERAZGO POLÍTICOS, COMO VIA PARA LA (RE)VITALIZACIÓN DEL CAPITALSOCIAL DE UN PARTIDO (II)

El capital social y el barrio

Los resultados politicos van a depender de la alineación de las fuerzas de los elementos del capital social partidario, en conseguirlos.

Estos elementos del capital social partidario forman un conglomerado de grupos heterogéneos que podemos etiquetarlos como:

·       Los votantes actuales, que nos votaron en las últimas elecciones del mismo tipo. En el tiempo transcurrido, es posible que una parte de estos votantes estén dudosos de volvernos a votar, o incluso hayan decidido que no nos volverán a votar. Y también que alguno se haya muerto o hayan cambiado de residencia.

De estos votante actuales, una parte de ellos nos ayudaron en conseguir los resultados, bien sea donando fondos o prestando su ayuda personal a conseguir que otros votaran a favor. Esta ayuda pudo revestir formas muy variadas,  ser incluso desconocida para el partido. Entre las conocidas merece una atención especial el haber asumido el papel de interventor de mesa el día de las elecciones, por la información tácita y poco explotada que pueden tener sobre los comportamientos y actitudes de los electores.

La evolución positiva o negativa de la disposición a prestar estas ayudas, puede ser un predictor de evolución de los resultados

·       Los votantes potenciales que podemos encontrarlos entre los nuevos votantes – personas que han cumplido los 21 años durante el período de tiempo del último mandato; los nuevos residentes, empadronados en el mismo período; los votantes de nuestras siglas en elecciones de otro tipo y que en estas se han abstenido o han votado a otro partido; y los abstencionistas en general para nuestras siglas, de los que tenemos algún indicio favorable.

·       Los líderes de opinión, son votantes actuales o potenciales que influyen en las decisiones de personas de su entorno, por la afinidad y confianza que los demás votantes tienen con ellos. Pueden ser personas difíciles de percibir desde lejos; pero relativamente fáciles de percibir desde la inserción social en ese entorno.

·       Los militantes, que figuran como tales en las listas oficiales del partido. Bajo esta denominación genérica, hay una gran variedad de personas y comportamientos políticos. Podemos distinguir entre los que asisten a los actos del partido – asambleas, eventos, elecciones internas. También entre los que buscan sobre todo un cargo/ empleo, los “ateneistas”- que quieren cambiar el mundo con los discursos-, y los militantes activos o activistas interesados en liderar votantes para conseguir resultados políticos. De éstos, es posible que una parte no tengan parte en las ceremonias oficiales del partido,  incluso sean desconocidos para los dirigentes.

A efectos prácticos, es interesante tener  en cuenta a los que han actuado como interventores de mesa en las elecciones,  porque pueden tener información relevante sobre los votantes.

Otra categoría que puede ser muy relevante es la de los ex-militantes. La burocratización de los partidos ha producido la separación de potenciales activistas, que pudiera ser útil recuperar. También es verdad que ha apartado a buscadores de beneficios personales, que en muchos casos se merecen un “puente de plata”.

·       En algunos casos, convendrá tener en cuenta a los lideres de opinión de los votantes de otros partidos, y miembros de la elite del poder local – empresarios, directores de instituciones, medios de comunicación,…

Esta guía propone a los activistas de cualquier condición, experimentar prácticas para obtener el liderazgo político que contribuye a producir resultados políticos. Ese liderazgo actúa movilizando a los militantes, recuperando exmilitan tes con intereses activistas, coaligándose con los lideres de los votantes actuales y potenciales, y, a veces, desmovilizando a los líderes de los votantes de otros partidos y haciendo alianzas con miembros de la elite del poder local.

 

Este esfuerzo de alinear las fuerzas de los componentes del capital social partidario en orden a conseguir los resultados políticos, implica un trabajo intensivo de los activistas/líderes políticos sobre los demás elementos mencionados.

Este trabajo intensivo y continuado de acompañamiento, está muy lejos de las acciones puntuales de comunicación que se contemplan en el marketing político orientado a la venta.

Es por esto, que la organización de estos trabajos debe partir de unidades suficientemente pequeñas, como son los barrios.

En realidad, un barrio es algo poco definido en la práctica, y hay una decisión política detrás de su definición operativa  como unidad de organización. A título orientativo, podemos partir de la hipótesis de que un barrio no tendrá más de unos 15. 000 habitantes, con lo que un partido que aspire a la mayoría, no necesitará conseguir en él más de unos 3.000 votantes, lo que requiere coaligarse con unos 300 líderes, con lo que 60 activistas podrían ser un equipo suficiente. Un  barrio podría subdividirse en vecindarios, formados de uno, dos o tres secciones electorales.  

Empezando a alinear las fuerzas

El equipo de activistas que se hace cargo de organizar el barrio puede continuar el trabajo apuntado en el apartado anterior con estos dos ejes de acción:

·       Ir estableciendo la práctica de dialogar sobre los valores y su traducción en prácticas entre los miembros del equipo. En estos diálogos merecerá especial atención la identificación, crítica y transformación de las prácticas burocráticas en prácticas emprendedoras/democráticas. Cada activista debe recibir estímulo para desarrollar sus  propios valores y ética en diálogo con los demás, acordar standards personales más altos y actuar éticamente con los demás activistas.

Teniendo en cuenta que el grupo de barrio va a vivir rodeado de la cultura burocrática del partido, se hace necesaria una vigilancia cuidadosa de las diferencias a marcar, de los conflictos que van a generarse y de las maneras de resolverlos. A ello contribuirá un entrenamiento específico sobre la creación y mantenimiento de coaliciones, como base de toda organización política sostenible. Y el entrenamiento acerca de equilibrar el diálogo y el debate en las comunicaciones internas.

Este eje marca una pauta que debe seguir en la actuación de los activistas: dedicar un tiempo a la reflexión sobre lo que se hace y a mejorar las prácticas desde esa reflexión.

·       Ir identificando a los militantes que se puede activar, a los exmilitantes interesantes y posibles de recuperar, a los votantes actuales y potenciales y a sus liderazgos.

Esta tarea puede asumirse por los activistas que van formando el equipo, divididos por vecindarios, partiendo de poner en común lo que cada uno conoce, consultando las estadísticas de votos, accediendo a listas de electores punteadas por mesas – con la eventual ayuda de interventores – recurriendo a personas de edad y líderes sociales, realizando llamadas telefónicas, organizando eventos que sirvan para que los votantes se autoidentifiquen.

Los nombres así identificados deben ir formando una base de datos que puede tomar forma desde una sencilla libreta.

Las conversaciones que serán necesarias tanto  para identificar todos estos elementos del capital social, como para ir modificando sus comportamientos para alinearlos requieren una preparación. Resultaría imprudente hacerlo improvisadamente. Este tema lo trataremos en el próximo apartado.

A estas alturas, será conveniente que se vayan tomando disposiciones de programar en un calendario, los avances a ir logrando hacia la contribución a conseguir los resultados,.   

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Esta GUIA se edita como complemento prácticos para los asistentes a las sucesvas ediciones del seminario ACTIVISMO/LIDERAZGO POLÍTICOS, y como un estímulo para los posibles asistentes a nuevas ediciones.