EL IMPACTO DE LAS PRESTACIONES PUBLICAS

El impacto de las prestaciones de las institucioes públicas en la calidad de vida, con frecuencia, no es percibible simplemente. Y, sin embargo, las exigencias de los medios de la comunicación unidireccional de los medios masivos y de las redes virtuales no permiten una explicación suficiente de las mismas. En este sentido, la comunicación política existente adolece, con frecuencia, de falta de atención a comunicar realmente cuál es el impacto de la acción de las instituciones públicas. Esta falta de atención se corresponde con la misma a escuchar a los ciudadanos y a ayudarles a formar su voluntad política. Esta clave no tiene que ver exclusivamente con la campaña electoral, sino más bien con las prácticas de comunicación que todo gobierno debería ejercer en aras a su eficacia política democrática. Y también de las organizaciones políticas en cumpimiento de la prescripción constitucional de "concurrir a la formación y manifestación de la voluntad popular". Precisamente, esta insuficiente comunicación en dos sentidos, explica una buena parte de la desafección política. Y, probablemente, corregir esto puede ser una buena base para mejorar la posición de las democracias frente a los ataques de sus enemigos. Las prestaciones públicas deben contener en su operación un sistema de comunicación con los ciudadanos en los dos sentidos , que aseguren tanto que los ciudadanos identifican y priorizan sus necesidades como que se hacen cargo del impacto de estas prestaciones en su calidad de vida. Y para ello, reflexionar al mismo tiempo en términos de organización - liderazgo, decisiones, asignación de recursos - de los actores públicos y de sus prácticas de comunicación.